Skills
Suporte técnico de hardware e software
Windows
Pacote Office
Sobre a Vaga
Na Stefanini, você vai atuar presencialmente no Centro do Rio de Janeiro, apoiando usuários no dia a dia e contribuindo para a resolução eficiente de incidentes e requisições. A posição é para Analista de Suporte Jr, com foco em atendimento técnico de primeiro nível.
Responsabilidades
- Realizar atendimento e suporte técnico a usuários
- Prestar suporte de primeiro nível à telefonia fixa (VoIP) e telefonia móvel
- Atuar no suporte a notebooks e desktops
- Dar suporte inicial a impressoras
- Apoiar na manutenção e operação de equipamentos de videoconferência
- Atender demandas de primeiro nível em auditórios com sistemas de áudio e vídeo
- Contribuir com suporte à infraestrutura de rede e cabeamento estruturado
- Tratar incidentes e requisições de serviços
- Ajudar usuários na utilização do Windows e do Pacote Office
Requisitos
- Conhecimentos em suporte técnico de hardware e software
- Experiência/conhecimento em ambiente Windows
- Conhecimento em Pacote Office
- Noções de redes e cabeamento estruturado
- Boa comunicação, organização e foco no atendimento ao usuário
- Ensino superior completo ou cursando (preferencialmente áreas de Tecnologia da Informação)
Beneficios
- Vale-alimentação ou vale-refeição
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Descontos em cursos, universidades e instituições de idiomas
- Academia Stefanini (plataforma de cursos on-line)
- Mentoring
- Clube de vantagens para consultas e exames e descontos em estabelecimentos
- Convênio para pets e clube de viagens