Analista de Suporte Comercial Sênior | Presencial | São Paulo - SP

Sobre a Vaga

Na Porto, a área Comercial conecta as necessidades dos parceiros aos produtos e serviços da empresa. Nesta posição sênior, você atuará no comercial e no pós-vendas das contas, acompanhando resultados e apoiando iniciativas para aumentar retenção e identificar novas oportunidades.

Responsabilidades

• Acompanhar e monitorar continuamente o desempenho das contas dos parceiros sob gestão do time comercial, com foco em negócios e retenção
• Ser proativo na identificação de oportunidades a partir de dados e indicadores
• Apoiar o planejamento estratégico comercial, levantando informações para conhecer melhor os parceiros e gerar insights
• Analisar o mercado dos segmentos atendidos pelos parceiros e sugerir melhorias
• Contribuir para a construção e atualização de dashboards e apresentações executivas com visibilidade das entregas
• Manter uma visão abrangente de curto e longo prazo para apoiar decisões comerciais

Requisitos

• Formação superior em áreas relacionadas a negócios (Administração, Marketing, Economia, Finanças, Engenharia ou correlatas)
• Experiência com planejamento em áreas de negócios ou correlatas
• Forte habilidade analítica para interpretar dados, identificar tendências e apoiar decisões
• Conhecimentos em estatística e matemática
• Experiência com análise de dados e consolidação de informações de múltiplas fontes
• Vivência na criação e uso de dashboards simples ou complexos
• Experiência com apresentações em nível executivo
• Conhecimento avançado em Excel e PowerPoint
• Conhecimento avançado em Power BI
• Conhecimento em SQL e, se aplicável, em Tableau, Python ou R
• Conhecimento em compartilhamento de arquivos via web (como SFTP, MFT ou similares)
• Boa comunicação escrita e verbal e capacidade de interagir com diferentes níveis da organização
• Conhecimento em aplicação de novas tecnologias (diferencial em modelos ágeis e criação de controles)

Beneficios

• Vale Alimentação e Refeição Flexíveis
• Plano de Saúde e Plano Odontológico
• Wellhub e TotalPass
• Participação nos Lucros (PLR) e Programa de Ações: Porto em Ação (com complemento até 2030)
• Licenças estendidas (parental e maternidade) e auxílio creche/babá
• Seguro de Vida e Previdência Privada (PortoPrev)
• Desconto em produtos e serviços
• Bolsa de estudos com reembolso (graduação, pós ou MBA) e reembolso para idiomas (inglês ou espanhol)