Skills
SQL
Power BI
Excel avançado
ETL
Machine Learning
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Analista de Pós-vendas e Business Intelligence para apoiar as áreas de negócio com análises de dados e geração de insights. Você atuará na criação de dashboards, no monitoramento de KPIs e na transformação de dados em ações que melhorem processos, eficiência e experiência do cliente.
Responsabilidades
- Atuar como parceiro estratégico do negócio, traduzindo demandas em soluções analíticas
- Coletar, estruturar e analisar grandes volumes de dados de sistemas legados e data lakes
- Desenvolver dashboards e relatórios gerenciais (BI), garantindo qualidade e governança dos dados
- Construir business cases orientados por dados para apoiar decisões de eficiência, rentabilidade e crescimento
- Analisar a jornada do cliente e propor melhorias em processos, serviços e experiência
- Monitorar KPIs e liderar planos de ação baseados em dados
- Gerar insights a partir da performance de ativos, operações e contratos de serviço
- Desenvolver automações e rotinas para geração contínua de dados, insights e execução de ações
- Acompanhar a implementação das análises, mensurando resultados para o negócio
- Liderar projetos analíticos e iniciativas transversais com alinhamento de stakeholders
- Promover cultura data-driven e boas práticas de uso de dados na organização
Requisitos
- Graduação completa em Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Ciência da Computação ou áreas correlatas
- Pós-graduação (diferencial)
- Experiência sólida com analytics aplicado à tomada de decisão
- Domínio de ferramentas de análise e visualização: Excel avançado, Power BI, Tableau ou Qlik
- Conhecimento em SQL e manipulação de dados estruturados e não estruturados
- Experiência com construção e gestão de indicadores estratégicos (KPIs)
- Vivência com automação de processos analíticos (ex.: Python, Alteryx ou similares)
- Conhecimentos em ETL, EDA e fundamentos de Machine Learning
- Experiência com metodologias ágeis e condução de projetos
- Conhecimento das ferramentas do Microsoft 365 (Excel, PowerPoint, Teams, SharePoint e Power Platform)
- Inglês intermediário (desejável nível avançado)
Beneficios
- Benefícios competitivos com o mercado
- Day off no aniversário
- Parceria TotalPass Academia