Skills
SQL
Business Analytics
Análise de custos e causa raiz
Sobre a Vaga
Na Shô, buscamos um(a) Analista de Operations Business Analyst para atuar na estrutura de Return & Refund (RR). Você será responsável por identificar oportunidades de otimização de custos, conduzir análises estratégicas e liderar iniciativas de melhoria em parceria com diversas áreas da companhia.
Responsabilidades
- Monitorar indicadores operacionais e financeiros da área de Return & Refund (RR)
- Investigar desvios, tendências e oportunidades relacionadas aos custos da operação
- Realizar análises de causa raiz para identificar problemas e oportunidades de melhoria
- Desenvolver business cases e propor iniciativas de otimização de custos e processos
- Liderar e acompanhar projetos de melhoria contínua
- Atuar em conjunto com Operações, Seller Operations, Business Intelligence, Logística e times regionais
- Construir apresentações executivas e recomendações para apoiar a tomada de decisão
- Desenvolver e automatizar reports, dashboards e análises de acompanhamento
- Apoiar discussões estratégicas sobre experiência do cliente, eficiência operacional e sustentabilidade financeira
Requisitos
- Ensino superior completo em Engenharia de Produção, Engenharia de Sistemas, Estatística, Economia, Administração ou áreas correlatas
- Experiência prévia com Business Analytics, Business Operations, Estratégia, Projetos, Consultoria ou áreas relacionadas
- Forte capacidade analítica para transformar dados em recomendações de negócio
- Experiência na condução de análises complexas e resolução de problemas
- Conhecimento em SQL para extração e análise de dados
- Inglês avançado ou fluente para interação com stakeholders globais e regionais
- Boa comunicação e capacidade de influência
Beneficios
- Assistência médica e odontológica (inclui dependentes)
- Parceria com Gympass e TotalPass
- Vale Refeição/Alimentação flexível
- Vale Transporte, Vale Mobilidade ou estacionamento no local
- Benefício flexível
- Zenklub
- Bônus anual discricionário, atrelado à performance