Skills
Excel intermediário
Atendimento ao cliente via WhatsApp
Gestão de processos e BPO
Sobre a Vaga
Quer atuar em operações imobiliárias e garantir uma experiência de atendimento mais fluida no pós-venda? No Inter, você vai apoiar a melhoria de processos, coordenar a operação com BPO e atuar junto às áreas para transformar dores em melhorias reais.
Responsabilidades
- Treinar e capacitar a BPO responsável pelos atendimentos ao cliente via WhatsApp
- Atender clientes via WhatsApp em situações críticas, garantindo resposta rápida e alinhada
- Realizar a gestão da BPO, acompanhando rotinas e qualidade do atendimento
- Interagir com Comercial, CX e Produtos para identificar necessidades, entender a causa das dores e propor melhorias no processo
Requisitos
- Formação em Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas
- Conhecimento intermediário em Excel
- Experiência/atuação em áreas de atendimento ao cliente
Beneficios
- Vale-alimentação e vale-refeição
- Plano de saúde e odontológico
- Seguro de vida
- DayOff de aniversário
- Programas de apoio à maternidade/paternidade (licença parental estendida e auxílio-creche/babá)
- Wellhub e iniciativas de bem-estar
- Espaço CARE4U (autocuidado)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: boards.greenhouse.io.
Saiba como funciona.