Skills
Análise de dados
Excel intermediário
Customer Success
Sobre a Vaga
Na Cruzeiro do Sul Educacional, buscamos um(a) Analista de Marketing Sênior com foco em Customer Success para apoiar a jornada do aluno, contribuindo com estratégias de retenção, recuperação e redução da evasão. A atuação será híbrida, com 1 dia por semana em home office.
Responsabilidades
- Analisar indicadores de evasão, rematrícula e regresso, propondo ações baseadas em insights
- Planejar e executar estratégias de retenção e recuperação de alunos
- Atuar junto a acadêmicos com orientação, suporte e negociação quando necessário
- Alinhar demandas e iniciativas com áreas parceiras (comercial, financeiro, acadêmico e atendimento)
- Monitorar resultados das iniciativas e sugerir melhorias contínuas
- Organizar e priorizar atividades com foco em prazos e metas
- Agir com senso de urgência diante de oportunidades e riscos de evasão
Requisitos
- Ensino superior completo
- Experiência com análise de dados e leitura de indicadores (Excel ou ferramentas similares)
- Excel no mínimo intermediário
- Comunicação verbal e escrita excelentes
- Perfil organizado e analítico, com forte senso de urgência
- Capacidade de negociação e bom relacionamento interpessoal
Beneficios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- VR (R$ 33 por dia)
- Vale transporte
- Total Pass
- Seguro de vida
- Day off no aniversário (mediante alinhamento com o gestor)
- Bolsa de estudos para graduação ou pós-graduação após 3 meses (extensivo a cônjuges ou filhos, com regras específicas)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: cruzeirodosuleducacional.gupy.io.
Saiba como funciona.