Analista de Governança de TI Pleno/Sênior (Change Manager) | CLT | Híbrido

Sobre a Vaga

Atue no time de Governança de TI do Inter, com foco em Gestão de Mudanças (GMUD) e Change Enablement em um ambiente corporativo global. Você será responsável por conduzir processos de aprovação e melhoria contínua, garantindo estabilidade operacional e conformidade regulatória.

Responsabilidades

• Planejar, coordenar e liderar CABs (Change Advisory Boards), assegurando análise criteriosa de mudanças com alto impacto
• Avaliar planos de teste, rollback e critérios de sucesso propostos por times de TI e de negócios
• Garantir a conformidade dos GMUDs com políticas internas, frameworks como ITIL 4 e requisitos como SOX
• Tomar decisões estratégicas para equilibrar estabilidade, mitigação de impactos e velocidade do negócio
• Contribuir para a evolução de políticas e documentações de Change Enablement, mantendo padrões de qualidade e governança
• Identificar oportunidades de ajuste nos processos de mudanças para melhorar eficiência e aderência
• Apoiar auditorias internas e externas (SOX, ISO, LGPD), assegurando disponibilidade de evidências e controles
• Facilitar a integração de práticas globais, harmonizando o processo entre filiais e diferentes culturas
• Atuar como referência para o time de TI em melhores práticas de gestão de mudanças

Requisitos

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
• Conhecimento em ITIL, preferencialmente ITIL 4, com entendimento de Change Enablement
• Experiência com ferramentas ITSM, especialmente Jira Service Management
• Inglês intermediário a avançado para comunicação escrita e verbal em contexto profissional

Beneficios

• Vale-alimentação e vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de aniversário
• Programas de apoio à parentalidade (baby on board, licença parental estendida, auxílio-creche/babá)
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte) com serviços de autocuidado