Skills
Suporte técnico nível 1
ITIL
Atendimento ao público
Sobre a Vaga
Na Omie, buscamos pessoas com mentalidade de crescimento para apoiar o ecossistema empreendedor brasileiro. Como Analista de Suporte Técnico Jr, você atuará no atendimento de nível 1, ajudando usuários a resolverem dúvidas e a utilizarem o sistema com segurança e clareza.
Esta vaga é também destinada a pessoas com deficiência (PcD).
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico de nível 1 ao usuário
- Esclarecer dúvidas e orientar a utilização do sistema
- Realizar treinamentos técnicos para o time de UC
- Interagir com áreas internas para apoiar esclarecimentos e direcionar orientações aos clientes
- Atuar de forma consultiva, com atendimento humanizado
Requisitos
- Graduação em cursos como Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia Computacional, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas
- Conhecimentos em ITIL e Cobit (desejável)
- Experiência com atendimento ao público
Beneficios
- Benefício Flexível (VR)
- Auxílio home office
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Seguro de vida
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: pagina_confidential.gupy.io.
Saiba como funciona.