Skills
Suporte TI presencial
Microsoft e Office 365
Redes e conectividade
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Analista de Suporte TI Field para atuar com atendimento presencial a clientes em Sorocaba. Você será responsável por orientar usuários, diagnosticar problemas e garantir a correta configuração e disponibilidade dos ambientes de TI.
Responsabilidades
- Realizar atendimento e suporte presencial aos clientes
- Registrar e acompanhar chamados, prestando orientações por e-mail e telefone quando necessário
- Diagnosticar falhas em computadores e identificar componentes/peças que precisem de troca
- Executar reinstalações e reconfigurações de software conforme a necessidade do cliente
- Atuar na infraestrutura e configuração de conectividade de rede e internet
- Suportar rotinas de manutenção de hardware e software (desktop, notebook e tablet)
- Configurar e dar suporte a impressoras, servidores e sistemas específicos do cliente
Requisitos
- Experiência com suporte de microinformática e atendimento ao usuário
- Conhecimento em Microsoft (ambientes e aplicações) e Office 365
- Experiência com antivírus e manutenção/atualização de sistemas
- Domínio em conectividade de rede e troubleshooting
- Conhecimento em configuração de impressoras e suporte a servidores
- Habilidade para montar e realizar manutenção de hardware
- Vivência com ferramentas de atendimento e gestão de chamados
Beneficios
- Benefícios a confirmar conforme política da empresa
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.