Skills
Sobre a Vaga
Na Quality Digital, você vai atuar no suporte a usuários, garantindo atendimento ágil e contribuindo para a estabilidade e o desempenho das plataformas dos nossos clientes. A posição é presencial, com escala 12x36.
Responsabilidades
- Realizar atendimento telefônico, remoto ou presencial, registrando e acompanhando ocorrências
- Conduzir a análise e tratativa dos chamados e, quando necessário, escalonar para grupos resolvedores
- Prestar suporte a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office
- Apoiar demandas técnicas envolvendo banco de dados, impressoras e periféricos, além de serviços, segurança e produtos
- Garantir alta disponibilidade e performance das plataformas e orientar/treinar usuários quando necessário
Requisitos
- Conhecimento básico em Windows
- Active Directory
- Certificate Services
- Cluster e NLB
- IIS e Terminal Server
- Redes de Computadores
- Segurança da Informação
Beneficios
- Vale alimentação e/ou refeição
- Assistência médica e odontológica
- Convênio com farmácias
- Auxílio creche conforme política vigente
- Convênio academia
- Parcerias com SESC e apoio a estudos (idiomas, tecnologia e cursos)
- Seguro de vida coletivo