Skills
Suporte técnico
Windows
Active Directory
Redes de computadores
Segurança da informação
IIS
Sobre a Vaga
Na Quality Digital, buscamos um Analista de Suporte Técnico Júnior para atuar presencialmente em Guarulhos/SP. Você fará parte de um time que valoriza aprendizado contínuo, colaboração e atendimento ágil aos usuários.
Responsabilidades
- Prestar suporte a usuários por telefone, remoto ou presencial
- Registrar ocorrências e acompanhar a análise e tratativa dos chamados
- Escalonar chamados para grupos resolvedores quando necessário
- Atender demandas envolvendo sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office
- Dar suporte a banco de dados, impressoras e periféricos, além de questões técnicas de serviços, segurança e produtos
- Garantir alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes
- Orientar e treinar usuários quando necessário
Requisitos
- Conhecimento básico em Windows
- Conhecimento básico em Active Directory
- Conhecimento básico em Certificate Services
- Conhecimento básico em Cluster e NLB
- Conhecimento básico em IIS
- Conhecimento básico em Terminal Server
- Conhecimento básico em Redes de Computadores
- Conhecimento básico em Segurança da Informação
Beneficios
- Vale alimentação e/ou refeição
- Assistência médica e odontológica
- Convênio com farmácias para descontos
- Auxílio creche conforme política vigente
- Convênio academia
- Parcerias com SESC e programas de cultura e lazer
- Apoio para estudos de idiomas, tecnologia e cursos
- Seguro de vida coletivo
- Universidade corporativa e trilhas de conhecimento
- Programa de Indicações