Skills
Suporte Técnico de TI
Redes LAN e Wi-Fi
Microsoft 365 (Windows, Active Directory e Azure AD)
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Analista de Suporte Técnico de TI para atuar como responsável pela infraestrutura do escritório em São Paulo, garantindo a disponibilidade e o funcionamento dos recursos tecnológicos. O modelo começa presencial nos primeiros meses e, depois, passa a ser híbrido.
Responsabilidades
- Realizar suporte técnico presencial e remoto para incidentes de hardware, software, redes e sistemas corporativos
- Manter e controlar o inventário de ativos de TI (computadores, notebooks, periféricos, dispositivos móveis e equipamentos de rede)
- Administrar redes LAN e Wi‑Fi, executando configurações básicas, diagnósticos e acionando fornecedores quando necessário
- Dar suporte à telefonia corporativa (VoIP, ramais e dispositivos)
- Instalar, configurar e manter desktops, notebooks, impressoras e equipamentos de rede
- Conduzir processos de onboarding e offboarding, preparando equipamentos, acessos e recolhendo ativos
- Garantir conformidade dos dispositivos com políticas de segurança da informação e gestão de acessos
- Monitorar o ambiente de TI e atuar de forma proativa na prevenção de incidentes
- Documentar procedimentos, soluções e rotinas de suporte
- Apoiar a gestão de fornecedores e parceiros relacionados a infraestrutura, redes e telecomunicações
Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento em áreas como Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores ou correlatas
- Experiência com suporte técnico de infraestrutura ou service desk presencial
- Conhecimento em redes corporativas e administração básica
- Experiência com gestão de ativos de TI e inventário
- Vivência com ambientes Microsoft, incluindo Windows e Microsoft 365/Office 365
- Suporte e troubleshooting em Windows e macOS
- Conceitos e diagnóstico básico de TCP/IP, DHCP, DNS, Wi‑Fi e VLAN
- Administração básica de Microsoft 365, Active Directory e Azure AD
- Suporte a equipamentos de rede (switches, access points e roteadores)
- Uso de ferramentas de gestão de chamados (ITSM/Service Desk)
- Noções de segurança da informação e gestão de acessos
Beneficios
- VA/VR
- Assistência médica
- Wellhub (Gympass)
- Day off no mês do aniversário
- Pluxe-Cuida com apoio psicológico, financeiro e jurídico
- SESC para lazer, cultura e bem-estar
- Licença-paternidade estendida
- Treinamentos contínuos
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: techne.gupy.io.
Saiba como funciona.