Skills
Atendimento ao cliente
Implantação de sistemas
Integração com CRMs
Sobre a Vaga
O Grupo 3C, holding voltada para tecnologia e inovação, busca um Analista de Suporte Técnico para garantir uma experiência completa, segura e eficiente na adoção da nossa plataforma. Você atuará acompanhando a implantação do sistema, apoiando o cliente com treinamentos e orientações para que ele conclua o processo com total domínio da ferramenta.
Responsabilidades
- Realizar contato com clientes em fase de testes e com contratos fechados
- Agendar e confirmar as rotinas de implantação
- Enviar dados de acesso e acompanhar a preparação do cliente
- Conduzir a implantação do sistema
- Realizar integrações com CRMs
- Enviar o CSAT e apoiar a avaliação da experiência
- Executar atividades de acompanhamento após a implantação
Requisitos
- Experiência com atendimento ao cliente
- Facilidade para ensinar, orientar e explicar processos
- Boa comunicação e postura empática
- Capacidade de entender demandas e orientar soluções
- Facilidade para aprender e se desenvolver continuamente
- Conhecimento em informática
- Escrita bem estruturada
Beneficios
- Plano de saúde Unimed
- Cartão de benefícios flexível
- Day off no mês do aniversário
- Ambiente moderno e confortável
- Programas de desenvolvimento profissional e treinamentos internos
- Parcerias e descontos em cursos e serviços
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: 3cplusnow.inhire.app.
Saiba como funciona.