Skills
Suporte técnico ao cliente
MySQL (consultas com JOINs)
Excel (fórmulas e análise de dados)
Sobre a Vaga
Atuará em parceria com empresa de tecnologia na região de Belo Horizonte, oferecendo suporte técnico aos usuários e garantindo a estabilidade das aplicações e do ambiente de dados. O foco é resolver incidentes com agilidade, orientar clientes e acompanhar o desempenho dos sistemas.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas com qualidade
- Orientar usuários sobre funcionalidades, recursos e boas práticas de uso da plataforma
- Monitorar o desempenho de sistemas, aplicações e bancos de dados
- Acompanhar e assegurar o fluxo de dados para manter o sistema funcionando corretamente
- Verificar condições técnicas do ambiente e apoiar a segurança das informações
- Conduzir os chamados até a resolução final, mantendo comunicação clara durante o processo
Requisitos
- Ensino superior completo
- Excel intermediário a avançado, com uso de fórmulas e análise de dados
- Conhecimento em banco de dados MySQL, incluindo consultas com filtros e JOINs
- Noções de lógica de programação e capacidade de ler scripts/automação simples em Python
- Facilidade com o Pacote Office
Beneficios
- Cartão de benefícios
- Day-off
- Participação nos lucros
- Vale-transporte
- Vale e/ou auxílio alimentação
- Vale e/ou auxílio refeição