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Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Analista de Suporte Pleno com laudo de Transtorno do Espectro Autista (TEA) para atuar no suporte de nível 2 de ambientes críticos, com atuação híbrida em Campinas/SP. Você fará parte de uma equipe que sustenta a disponibilidade e a performance de infraestruturas de telecom, data centers e ambientes em nuvem.
Responsabilidades
- Realizar sustentação de ambientes críticos, garantindo alta disponibilidade e performance
- Atuar no suporte Nível 2 para infraestruturas de telecomunicações, data centers e nuvem (AWS/GCP)
- Conduzir troubleshooting avançado em redes de dados, virtualização (OpenStack) e sistemas Linux
- Executar atualizações, patches e configurações em produção e homologação, seguindo boas práticas de governança
- Monitorar a operação com ferramentas de observabilidade para identificar anomalias e mitigar riscos
- Trabalhar em conjunto com Engenharia e Desenvolvimento para aumentar a resiliência das soluções e documentar procedimentos
Requisitos
- Laudo de Transtorno do Espectro Autista (TEA) para nível 1 de suporte
- Graduação completa em cursos voltados à Tecnologia da Informação
- Experiência com administração e suporte em sistemas Linux (configuração e resolução de problemas)
- Conhecimento de redes e protocolos (TCP/IP, VLANs) e operação básica em nuvens públicas (preferencialmente AWS ou GCP)
- Familiaridade com virtualização (OpenStack) e gestão de containers (Docker/Kubernetes)
- Vivência com ferramentas de monitoramento como Zabbix, Prometheus, Grafana ou stack ELK
- Capacidade de automatizar tarefas com scripts simples em Python e/ou Shell Script
- Disponibilidade para atuar em modelo híbrido, com 2 dias presenciais por semana em Campinas/SP
Beneficios
- Fretado
- Assistência médica e odontológica
- Gratificação de férias acima da prática do mercado
- Auxílio medicamento
- Vale refeição/alimentação
- Seguro de vida
- Previdência privada
- Crédito consignado
- Day off no mês do aniversário
- Emenda de feriados