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Sobre a Vaga
Estamos buscando um Analista de Suporte N2 para atuar com atendimento técnico a usuários finais, combinando suporte presencial e remoto. Você será responsável por instalações, configurações e manutenção de equipamentos, além de apoiar demandas de salas de reunião e projetos de atualização de parque tecnológico.
Responsabilidades
Requisitos
- Experiência sólida com Windows
- Domínio do Microsoft Office
- Conhecimento em Microsoft Teams
- Experiência ou facilidade com ferramentas de Inteligência Artificial, especialmente Microsoft Copilot
- Conhecimento básico de redes
- Conhecimento básico ou vivência com ServiceNow
- Espanhol básico para conversação (desejável, devido à interação com times da Latam)
Beneficios
- Atuação em projetos de atualização de equipamentos (PC Refresh e Smartphone Refresh)
- Ambiente de suporte com contato direto com usuários e times regionais