Skills
Atendimento ao cliente
Triagem de chamados
Banco de Dados
Sobre a Vaga
Estamos buscando um Analista de Suporte Jr para atuar em home office, oferecendo suporte técnico e contribuindo para a melhor experiência do usuário. A posição é voltada para quem gosta de tecnologia, tem perfil proativo e se destaca na resolução de problemas.
Responsabilidades
- Realizar atendimento online ao cliente nas plataformas da empresa
- Fazer triagem de chamados, incluindo dúvidas, bugs e solicitações de melhorias
- Descrever falhas identificadas para encaminhamento ao time responsável pela solução
- Consultar bancos de dados para validar informações e orientar correções
- Garantir o cumprimento dos prazos conforme SLA do ciclo de sustentação
Requisitos
- Ensino superior em Contabilidade ou em áreas de Tecnologia da Informação
- Conhecimento básico em Banco de Dados
- Experiência com atendimento ao cliente
- Boa comunicação verbal e escrita
- Experiência prévia como Analista de Suporte ou função correlata (diferencial)
Beneficios
- Contratação CLT e disponibilização de equipamentos
- Vale Alimentação/Refeição via iFood
- Convênio com universidade para desconto
- Bônus por indicação de profissional
- Plano Pet
- Day off
- Wellhub (antigo Gympass)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: voxtecnologia.gupy.io.
Saiba como funciona.