Skills
Suporte técnico N2
Windows 10/11
Office 365 e Active Directory
Sobre a Vaga
A ILHASERVICE Tecnologia está com oportunidade para Analista de Suporte II atuar presencialmente na região da Vila Clementino, São Paulo/SP. O profissional será responsável pelo atendimento e sustentação de ambientes de TI, garantindo a resolução de incidentes e solicitações com qualidade.
Responsabilidades
- Instalar, configurar e prestar suporte a equipamentos de TI
- Realizar atendimento a usuários, diagnosticando e resolvendo incidentes e requisições
- Manter e apoiar sistemas operacionais Windows
- Dar suporte a Microsoft Office, Office 365, Outlook, Teams e OneDrive
- Instalar softwares homologados pelo cliente
- Contribuir com atividades de infraestrutura de redes, cabeamento e equipamentos
- Registrar, acompanhar e atualizar chamados até a conclusão
- Elaborar e manter documentação técnica e procedimentos
- Identificar oportunidades de automação e melhoria de processos
Requisitos
- Ensino superior completo em Tecnologia da Informação
- Experiência mínima de 3 anos em suporte técnico
- Certificação ITIL Foundation V4 (ou superior)
- Certificação MD-102 – Microsoft Endpoint Administrator (ou equivalente)
- Conhecimento avançado em Windows 10/11
- Conhecimento em Active Directory
- Conhecimento em Office 365 e Microsoft Office
- Conhecimentos em redes TCP/IP e infraestrutura
- Conhecimento básico em Linux
- Inglês técnico para leitura
Beneficios
- Vale Alimentação de R$ 32,00 por dia
- Vale Transporte
- Plano de Saúde (coparticipação conforme política da empresa)
- Seguro de Vida
- Convênio SESC
- Programa de qualidade de vida GoGood
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.