Skills
Suporte técnico
Redes e troubleshooting
Administração de sistemas e backups
Segurança da informação
Gestão de incidentes
Sobre a Vaga
Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI para atuar presencialmente no suporte aos usuários de uma clínica médico-hospitalar, garantindo a estabilidade dos sistemas e a segurança da infraestrutura de TI.
Você fará parte de uma equipe que atende diferentes demandas do ambiente de saúde, com foco em agilidade na resolução de incidentes e qualidade no atendimento.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware, software e redes
- Diagnosticar e resolver ocorrências com rapidez, reduzindo impactos nas atividades
- Realizar manutenção dos sistemas: instalação de atualizações, execução de backups e acompanhamento de desempenho
- Conduzir treinamentos para usuários da clínica
- Gerenciar incidentes de TI e acompanhar a resolução até a conclusão
- Atuar na segurança da informação, apoiando políticas de segurança, testes e conscientização sobre boas práticas
- Gerenciar fornecedores de tecnologia, acompanhando serviços e tratando não conformidades
- Participar de negociações de contratos e no acompanhamento do cumprimento dos serviços prestados
Requisitos
- Ensino superior completo
- Experiência com rotinas de TI e suporte a colaboradores
- Conhecimento em suporte a ambientes com hardware, software e redes
- Noções de segurança da informação e boas práticas
Beneficios
- Vaga efetiva (tipo de contratação: efetivo)
- Ambiente de trabalho colaborativo e com oportunidades de aprendizado contínuo
- Atuação em projetos que contribuem para a qualidade do cuidado em saúde mental