Skills
Help Desk
Suporte técnico
ITIL
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Analista de Suporte e Atendimento ao Usuário para atuar em regime temporário (cobertura de férias). A posição é presencial na região da Barra Funda, em São Paulo.
Responsabilidades
- Atender chamados técnicos relacionados a telefonia e informática
- Realizar manutenções preventivas e corretivas
- Operar o Help Desk, registrando e acompanhando demandas
- Instalar, configurar e manter equipamentos e estações de trabalho
- Controlar e atualizar inventário de hardware e software
- Executar rotinas de backup e apoiar a organização do estoque de peças
- Orientar usuários sobre o uso de sistemas e aplicativos
- Elaborar relatórios gerenciais, controlar impressões e apoiar a gestão de fornecedores de TI
- Atuar junto às áreas de infraestrutura e telecom para garantir o pleno funcionamento do ambiente tecnológico
Requisitos
- Formação superior ou pós-graduação na área de TI
- Informática avançada
- Português e inglês técnico
- Experiência mínima de 6 meses na área
- Conhecimentos em ITIL e GMUD (boas práticas)
- Conhecimento em ferramentas de chamados e em MSProject e MSVisio
Beneficios
- Salário: R$ 2.509,51
- Vale Alimentação de R$ 32,00 por dia trabalhado (com desconto PAT de 20%)
- Vale Transporte (desconto de 6%)
- Convênio Sesc
- Seguro de Vida
- Plano de Saúde