Skills
Pacote Office
Gestão da jornada do cliente
Análise de indicadores
Sobre a Vaga
O Grupo Dominus busca um Analista de Sucesso do Cliente para apoiar a jornada dos nossos clientes e contribuir para uma experiência cada vez mais positiva. A atuação envolve acompanhamento de satisfação, suporte às demandas e análise de indicadores para fortalecer a fidelização.
Responsabilidades
- Acompanhar a jornada do cliente e monitorar satisfação
- Manter relacionamento próximo e dar suporte às demandas
- Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente
- Apoiar ações e iniciativas voltadas à fidelização
- Contribuir com outras atividades inerentes à função
Requisitos
- Graduação em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins
- Conhecimento e habilidade no Pacote Office e ferramentas de tecnologia
Beneficios
- Oportunidade de atuar em uma empresa com mais de 20 anos de mercado
- Ambiente com foco em qualidade, integridade e dedicação ao cliente