Analista de Risco e Fraude (Mid) | Flutter | Híbrido (SP)

Sobre a Vaga

Atuará no time de Operations Risk da Flutter Brasil, atuando como parte da primeira linha de defesa no combate a fraudes externas. Você será responsável por prevenir, detectar e investigar atividades suspeitas ligadas a transações e comportamento de clientes, ajudando a proteger o negócio e a base de usuários contra riscos financeiros e operacionais.

Responsabilidades

• Monitorar transações e atividade de contas para identificar indícios de fraude, abuso de bônus e outros comportamentos suspeitos
• Investigar casos envolvendo impersonação, documentos falsos, abuso de afiliados, multiaccounting e fraudes em pagamentos
• Realizar análises detalhadas transacionais e comportamentais para construir avaliações de risco do cliente
• Tomar ações rápidas para reduzir perdas, como restringir contas, bloquear pagamentos ou escalar casos quando necessário
• Acompanhar padrões emergentes de fraude e compartilhar tendências, estatísticas e insights com o time
• Apoiar melhorias contínuas em procedimentos de detecção, controles internos e processos operacionais
• Responder a solicitações de bancos, provedores de pagamento e parceiros relevantes
• Colaborar com áreas como Customer Support, Payments, Data, Safer Gambling e Anti-Money Laundering, minimizando impacto em clientes legítimos

Requisitos

• Experiência ou conhecimento em prevenção de fraudes, risco, pagamentos, crimes financeiros, operações de clientes ou análise transacional
• Capacidade intermediária de análise de dados e habilidade para interpretar informações de clientes, transações e comportamento
• Pensamento analítico, atenção a detalhes e bom julgamento para revisar casos complexos ou ambíguos
• Comunicação clara e colaboração com stakeholders técnicos e de negócio
• Perfil orientado ao cliente, equilibrando prevenção de fraude e boa experiência para clientes legítimos
• Conhecimento de processos como KYC (Know Your Customer) e/ou controles de AML (Anti-Money Laundering)
• Inglês suficiente para navegar em ferramentas e documentação internas
• Proficiência em Microsoft Office e facilidade para aprender sistemas internos e ferramentas de detecção
• Disponibilidade para turnos da manhã, incluindo finais de semana conforme escala do time

Beneficios

• Auxílio transporte conforme necessidade (para posições híbridas e presenciais)
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Auxílio refeição
• Seguro de vida
• Acesso ao TotalPass
• NSX Care
• Incentivo financeiro para aprendizado (Udemy)
• Oportunidades de crescimento em um ambiente dinâmico e global