Analista de Produtos PL (Product Owner) - Cloud SaaS - Híbrido - Barueri/SP

Sobre a Vaga

Atue na Telefónica Tech, na Unidade de Negócio de Cloud (Vivo Empresas), apoiando a evolução do portfólio e a melhoria da jornada do cliente. Como Analista de Produtos Pleno, você será um ponto de conexão entre produto, dados, tecnologia, business e estratégia, contribuindo para crescimento, estabilidade e uma experiência consistente para os clientes.

Responsabilidades

• Apoiar a gestão do ciclo de vida de produtos e serviços, do levantamento de oportunidades ao acompanhamento de resultados.
• Monitorar indicadores de performance, adoção, receita, eficiência e experiência do cliente, gerando análises e recomendações de melhoria.
• Construir propostas de valor, requisitos e iniciativas em parceria com times multidisciplinares.
• Mapear necessidades dos clientes, tendências de mercado e oportunidades de portfólio para apoiar decisões da área.
• Acompanhar iniciativas de go-to-market, apoiando comunicação, materiais, processos e alinhamentos entre áreas.
• Atuar em conjunto com Comercial, Marketing, Tecnologia, Operações, CX e Pricing para garantir consistência na execução e evolução dos produtos.
• Elaborar apresentações executivas, relatórios e estudos de performance para fóruns de acompanhamento e decisão.
• Contribuir para simplificação de processos, aumento de conversão, retenção e melhoria da experiência do cliente.

Requisitos

• Residir em São Paulo ou ter fácil acesso a Barueri/SP.
• Graduação em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Experiência como Product Owner com atuação em produtos SaaS e/ou serviços.
• Capacitação em Gestão de Produtos (ex.: PM3, TERA) e/ou certificação CSPO.
• Capacidade de construir business cases, definir roadmap e apoiar estratégias de lançamento.
• Perfil analítico orientado a dados, com domínio de métricas como ARR, CAC, LTV, margem e churn.
• Domínio de Power BI, PowerPoint e Excel avançado.
• Experiência com serviços profissionais avançados.

Beneficios

• Plataforma de benefícios flexíveis (Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida).
• Celular corporativo e plano de voz e dados ilimitado.
• Bônus ou PPR anual.
• Previdência privada e subsídio para despesas com escola/creche/babá (quando aplicável).
• Plano de mobilidade e possibilidade de trabalho remoto até 3 vezes por semana.
• Flexibilidade de horário, day off no aniversário e programas de desenvolvimento, voluntariado e bem-estar.