Skills
Customer Success
CRM
Onboarding e retenção
Sobre a Vaga
A FACISC está buscando um(a) Analista de Produto e Relacionamento Júnior para fortalecer a experiência do cliente. Você vai apoiar etapas como onboarding, retenção e engajamento, acompanhando a jornada e contribuindo para a melhoria contínua dos processos.
Responsabilidades
- Acompanhar a jornada do cliente e realizar contatos de follow-up
- Conduzir treinamentos e apoiar os processos de implantação
- Participar de iniciativas para retenção e engajamento
- Atualizar informações no CRM e monitorar indicadores
- Atuar em interface com Comercial, Marketing e Atendimento
Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas
- Experiência com atendimento, relacionamento com clientes, pós-venda ou Customer Success
- Boa comunicação e organização
- Conhecimento básico em CRM
Beneficios
- Salário: R$ 3.385,00
- Vale Alimentação: R$ 800,00
- Seguro de Vida
- Plano Odontológico
- Telemedicina Útil Saúde