Skills
Customer Success
CRM
Gestao de relacionamento com clientes
Sobre a Vaga
Buscamos um(a) Analista de Produto e Relacionamento para atuar no acompanhamento da jornada dos clientes, apoiar treinamentos e contribuir com iniciativas de retenção e engajamento. Você vai atuar em parceria com Comercial, Marketing e Atendimento, garantindo que as informações estejam atualizadas e os indicadores sejam acompanhados.
Responsabilidades
- Realizar contato e acompanhar a jornada do cliente do início ao pós-implantação
- Conduzir treinamentos e apoiar os processos de implantação
- Apoiar ações de retenção e engajamento
- Atualizar dados e informações no CRM
- Monitorar indicadores e contribuir com melhorias de processo
- Atuar em integração com as áreas Comercial, Marketing e Atendimento
Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas
- Experiência com atendimento, relacionamento com clientes, pós-venda ou Customer Success
- Boa comunicação e organização
- Conhecimento básico em CRM
Beneficios
- Salário: R$ 3.385,00
- Vale Alimentação: R$ 700,00
- Seguro de Vida
- Plano Odontológico: 90%
- Telemedicina Útil Saúde: 100%