Skills
ITIL
Power BI
Excel avançado
Sobre a Vaga
Na Semantix, você atuará na execução de rotinas e processos baseados em ITIL, apoiando a operação com análises gerenciais e acompanhamento de serviços. O objetivo é contribuir para a qualidade da entrega e para o cumprimento dos contratos com clientes.
Responsabilidades
- Executar atividades e processos alinhados às práticas de ITIL (Incidente, Problema, Mudança, Configuração, entre outros)
- Realizar análises gerenciais dos serviços prestados pelas operações
- Elaborar e apresentar relatórios de acompanhamento e desempenho
- Acompanhar e apoiar o cumprimento dos contratos dos clientes
- Conduzir reuniões com clientes internos e externos para alinhamentos e tratativas
Requisitos
- Excel avançado (MS Office), além de Word e PowerPoint em nível básico
- Experiência com MS Outlook
- Boa capacidade analítica e facilidade para trabalhar em equipe
- Comunicação oral e escrita clara
- Perfil organizado, comunicativo e orientado a resultados
- Graduação completa ou em andamento em TI ou Administração
- Conhecimento em Power BI
Beneficios
- Vale refeição ou vale alimentação
- Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos
- Plano odontológico
- Programa de remuneração variável
- Wellhub (Gympass)
- Previdência privada com seguro de vida adicional
- Seguro de vida
- Auxílio creche conforme regras sindicais
- Convênio com farmácias e descontos em medicamentos
- Programas de treinamentos, universidade corporativa e terapia online
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: semantix.inhire.app.
Saiba como funciona.