Analista de Operações II (Excelência Operacional) - CLT - Belo Horizonte

Sobre a Vaga

O Inter busca um(a) Analista de Operações II para atuar no Núcleo de Excelência Operacional. Você será responsável por otimizar processos end-to-end, garantindo eficiência, eficácia e alinhamento às estratégias do negócio, com foco em melhoria contínua, redução de custos, aumento de produtividade e melhor experiência do cliente.

Responsabilidades

• Mapear, documentar e analisar processos existentes (de ponta a ponta)
• Identificar gargalos, ineficiências, redundâncias e oportunidades de melhoria
• Realizar diagnósticos com visão sistêmica e transversal
• Propor e implementar iniciativas de otimização de processos
• Aplicar metodologias como Lean, Six Sigma, BPMN e outras abordagens de melhoria
• Automatizar processos quando aplicável (RPA e workflows digitais)
• Definir padrões, normas e documentação de processos
• Garantir compliance com regulamentações e políticas internas
• Criar e acompanhar KPIs para monitorar resultados
• Atuar como agente de transformação organizacional, promovendo cultura de melhoria contínua
• Facilitar workshops e alinhamentos com stakeholders
• Colaborar com áreas estratégicas e com TI para viabilizar melhorias

Requisitos

• Formação em Engenharia de Produção, Contabilidade, Gestão em Processos ou Administração
• Experiência acima de 1 ano com modelagem de processos
• Excel intermediário/avançado
• Boa comunicação escrita e verbal, relacionamento interpessoal e proatividade
• Capacidade de análise crítica e habilidade para propor melhorias em processos

Beneficios

• Vale-alimentação e vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de aniversário
• Programas de apoio à parentalidade e bem-estar (baby on board, auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência)
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Acesso ao Espaço CARE4U (Belo Horizonte) e programas internos de treinamento