Skills
Pix
SQL
Automatização de processos
APIs REST
Jira
Sobre a Vaga
Buscamos um(a) Analista de Operações para atuar no time de Pagamentos Instantâneos (Pix), garantindo a sustentação do produto e apoiando cooperativas, associados e áreas internas. A função é estratégica para manter a operação estável, evoluir processos e melhorar a experiência do usuário.
Responsabilidades
- Apoiar na investigação e resolução de incidentes no processo de integração com a API de recebimentos Pix
- Monitorar a operação e acompanhar indicadores de performance
- Mapear, propor e defender oportunidades de melhoria para evolução contínua
- Contribuir na priorização de incidentes e problemas
- Automatizar rotinas e processos para aumentar eficiência operacional
- Realizar atendimento em sobreaviso para suporte da operação
- Conduzir agendas técnicas com integradores, empresas parceiras e cooperativas
- Construir manuais e apresentações para apoiar comunicação e alinhamentos com os times
- Participar das cerimônias do time, contribuindo com rituais e organização do trabalho
- Capacitar diferentes públicos em temas relacionados à operação
Requisitos
- Ensino superior completo em áreas afins (Administração, Contabilidade, Tecnologia da Informação, entre outras)
- Lógica de programação
- Conhecimento em Excel e planilhas eletrônicas
- Experiência com SQL e desenvolvimento de scripts DML
- Vivência com automatizações de processos
- Conhecimento de metodologias ágeis
- Uso da ferramenta Jira
- Noções de APIs REST
- Entendimento de bancos relacionais e não relacionais
- Noções de análise de logs para identificação de problemas (Graylog e Dynatrace serão diferenciais)
- Experiência com sustentação e resolução de problemas críticos com comunicação clara
- Proatividade e capacidade de antecipar riscos
Beneficios
- 14º e 15º salários fixos
- Participação nos Resultados conforme senioridade
- Plano de saúde e odontológico sem coparticipação
- Programas de bem-estar com Wellhub (Gympass), nutrição, psicologia, laboral, massagem, grupo de corrida e academia local
- Vale Alimentação e Vale Refeição com flexibilidade de percentual nos cartões (sem coparticipação)
- Licença maternidade e paternidade estendida
- Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses
- Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade
- Seguro de vida e previdência privada até 8% do salário
- Plataforma de treinamentos Sicredi Aprende
- Auxílio teletrabalho (exceto para posições 100% presenciais)