Skills
Jira
Confluence
Requisitos funcionais e metodologias ágeis
Sobre a Vaga
Na Fiserv, o(a) Analista de Negócios de Adquirência atua no apoio à evolução de produtos que conectam comércios a experiências de pagamento mais simples, seguras e eficientes. Você trabalhará com diferentes áreas para transformar necessidades de negócio em soluções escaláveis, apoiando decisões orientadas por dados, experiência do cliente e excelência operacional.
Responsabilidades
- Contribuir para a definição de visão e roadmap de produtos de adquirência alinhados à estratégia do negócio
- Apoiar a priorização de backlog considerando impacto, valor ao cliente, risco e capacidade de entrega
- Colaborar com times de tecnologia, operações, atendimento ao cliente, risco, fraude e qualidade para garantir entregas consistentes
- Elaborar requisitos funcionais, journeys de usuário e critérios de aceitação para evolução de produtos e canais
- Participar de análises funcionais relacionadas a e-commerce e canais de atendimento a comércios
- Monitorar métricas de produto, incidentes e SLAs, propondo melhorias com base em dados e feedback
- Documentar e manter atualizadas informações funcionais em ferramentas de gestão
- Apoiar a interação com marcas, processadoras, parceiros e demais players do ecossistema de pagamentos
Requisitos
- Formação universitária completa em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Negócios Digitais ou áreas correlatas
- Conhecimento em ferramentas de gestão de produtos e projetos como Jira e Confluence, além de metodologias ágeis
- Capacidade de escrever requisitos funcionais e atuar como ponte entre áreas técnicas e de negócio
- Inglês para leitura de documentação e interação com times globais e parceiros
- Interesse em produtos de adquirência, meios de pagamento e ambientes regulados em constante mudança
Beneficios
- Reembolso por alimentação
- Plano médico de saúde
- Seguro de vida
- Reembolso de despesas com creche
- Kit escolar
- 1 dia de folga no aniversário
- Capacitação contínua
- Programa interno de reconhecimento
- Programa de bem-estar e assistência ao empregado
- WellHub (Gympass)