Skills
Implantação de SaaS
Suporte a e-commerce/ERPs
Documentação técnica e fluxos funcionais
Sobre a Vaga
Na BaseLinker, ajudamos empreendedores a vender no e-commerce global com uma plataforma de tecnologia que integra operações e acelera resultados. Buscamos um(a) Analista de Implantação para apoiar clientes na adoção da ferramenta, garantindo uma experiência bem-sucedida do início ao uso.
Responsabilidades
- Mapear as necessidades de negócio do cliente e traduzir requisitos para a implantação
- Conduzir reuniões de implantação, orientando o cliente nas configurações iniciais da ferramenta
- Prestar atendimento, orientação e suporte durante o processo de implantação
- Elaborar fluxos funcionais e, quando necessário, documentações técnicas
- Aprender os módulos da BaseLinker para atuar com segurança na orientação do uso da plataforma
Requisitos
- Experiência de 2 anos em implantação e/ou suporte em produtos SaaS de e-commerce e/ou plataformas de ERPs
- Boa capacidade de aprendizado e aquisição de novas habilidades digitais
- Precisão, atenção aos detalhes e organização do trabalho
- Comunicação clara e eficaz com clientes e equipes internas
- Inglês intermediário para interagir com times globais
- Disponibilidade para atuar no modelo remoto
Beneficios
- Vale-refeição
- Assistência médica
- Aulas de inglês
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: apply.workable.com.
Saiba como funciona.