Skills
Power BI
Excel
ServiceNow
ITIL v4 v5
Configuration Management
Indicadores e SRE
Storytelling executivo
Governança de dados
Sobre a Vaga
Atuará na área de Gestão de Indicadores e Insights, apoiando a diretoria com informações executivas de alta qualidade. O foco é garantir consistência, agilidade e comunicação estruturada para sustentar decisões com base em dados confiáveis.
Responsabilidades
- Construir e atualizar materiais executivos semanais (Staff, Diretoria e COMEX)
- Consolidar indicadores operacionais e estratégicos
- Elaborar resumos executivos com storytelling claro e objetivo
- Garantir padronização e qualidade das apresentações para liderança
- Atuar como ponto focal entre áreas técnicas e de negócio
- Organizar e validar informações para ritos executivos e garantir consistência dos dados
- Traduzir informações técnicas para linguagem executiva
- Consolidar informações de incidentes críticos e produzir lâminas com causa e status
- Apoiar comunicação assertiva em momentos de crise
- Identificar tendências a partir de dados operacionais e sugerir melhorias nos indicadores e na comunicação
- Apoiar briefings e organização de conteúdos para reuniões estratégicas
- Consolidar informações de contratos de fornecedores estratégicos em dossiês executivos
Requisitos
- Formação superior completa em TI (Análise de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas)
- Experiência com indicadores e/ou SRE e tecnologia
- Conhecimento em ServiceNow
- Capacidade analítica com Excel e Power BI (ou similares)
- Vivência com diretoria e áreas de negócio
- Conhecimentos em ITIL v4 ou v5, com foco em Configuration Management
- Visão de processo, atenção a detalhes e capacidade de análise de dados
Beneficios
- Plataforma de benefícios flexíveis (Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida)
- Celular corporativo
- Plano de voz e dados ilimitado
- Bônus ou PPR anual
- Previdência privada
- Subsídio para despesas com escola, creche ou babá (quando aplicável)
- Programa de desenvolvimento educacional, certificações e cursos online
- Programas de saúde e bem-estar (telemedicina, nutricionista, psicólogos e mais)
- Vagas elegíveis para PcD e/ou reabilitados