Skills
Excel avançado
CRM
Gestão de ocorrências comerciais
Relatórios e indicadores
Focco Lojas
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Analista de Dados Comerciais para atuar na gestão dos processos comerciais e operacionais da Avenida Europa e In&Out. Você será a interface entre a equipe comercial, fornecedores, áreas de suporte, supervisão e clientes, garantindo eficiência operacional e uma excelente experiência do cliente.
Responsabilidades
- Gerir e acompanhar demandas comerciais junto a fornecedores e parceiros
- Tratar e acompanhar ocorrências de pedidos, como avarias no transporte, divergências de produção e problemas de acabamento
- Atuar na comunicação entre fornecedores, supervisão e clientes para resolução de não conformidades
- Controlar e monitorar indicadores e planilhas de ocorrências
- Realizar o envio de links de pagamento e boletos aos clientes
- Acompanhar inadimplência e status de pagamentos
- Processar e acompanhar pagamentos de RTs (Reservas Técnica)
- Monitorar contratos e pedidos, atuando preventivamente na gestão de atrasos
- Utilizar os sistemas Focco Lojas e CRM no dia a dia
- Elaborar relatórios e análises com Excel avançado
Requisitos
- Excel avançado
- Conhecimento em CRM
- Desejável conhecimento no sistema Focco Lojas
- Perfil analítico, organizado e orientado à resolução de problemas
- Boa comunicação e facilidade para relacionamento com equipes internas, fornecedores e clientes
- Experiência com rotinas administrativas e comerciais
Beneficios
- Vale Refeição (VR) de R$ 40,00
- Vale Transporte (VT)
- Plano de saúde após 3 meses (70% custeado pela empresa e 30% pelo profissional)