Skills
SQL
Python
Marketing Cloud
CRM
Dashboards DataViz
Testes A/B
Funil de conversão
Sobre a Vaga
Atue na área de Canais Digitais de Cobrança, com foco em maximizar a recuperação de crédito por meio de estratégias de comunicação, performance e otimização de jornadas em canais digitais. Você vai contribuir para renegociações mais eficientes, combinando dados, testes estruturados e governança de campanhas.
Responsabilidades
- Garantir performance e evolução contínua no time de canais digitais (App, Portal Reneg, WhatsApp e afins)
- Apoiar a gestão e construção de réguas de comunicação e campanhas no Marketing Cloud, com governança e automações
- Mapear oportunidades de otimização da jornada digital de renegociação, reduzindo fricções e elevando conversão
- Construir, monitorar e analisar indicadores de performance (funil de conversão, eficiência por faixa, canais e testes A/B), propondo melhorias
- Atuar em parceria com Produtos, Dados, Assessoria, UX e Marketing para evoluir soluções digitais de cobrança
- Produzir materiais e participar de fóruns apresentando resultados
Requisitos
- Experiência com SQL e Python
- Capacidade de construir dashboards em ferramentas de DataViz
- Visão analítica para interpretar indicadores de performance (funil, conversão e receita)
- Experiência em CRM ou atuação junto a times de CRM
- Experiência na elaboração de materiais e apresentação de resultados
- Autonomia, visão de negócio e capacidade de influenciar decisões de forma estratégica
- Desejável: experiência com modelagem e construção de indicadores
Beneficios
- Vale-Refeição e Vale-Alimentação
- Plano de saúde e odontológico
- Auxílio-Creche
- Seguro de Vida
- WellHub | TotalPass
- Conexa | Psicologia Viva (terapia online sem custo)
- Carbon Academy
- Cartão C6 Carbon
- Carbon Spa, Carbon Care e demais benefícios no escritório
- Empresa Cidadã, bicicletário, vestiário, van corporativa e espaço de convivência