Skills
Suporte técnico de primeiro nível
Ambientes Microsoft
Monitoramento de serviços
Sobre a Vaga
Estamos buscando um Analista de Atendimento Jr. para atuar com suporte técnico de primeiro nível e apoio na operação de infraestrutura, com foco em ambientes Microsoft. Você fará atendimento a usuários e clientes, acompanhará chamados e contribuirá para a continuidade dos serviços.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico inicial a usuários e clientes
- Realizar atendimentos por telefone, e-mail e ferramentas de chamados
- Atuar no monitoramento de ambientes e serviços
- Apoiar a manutenção e a operação da infraestrutura, especialmente em ambientes Microsoft
- Escalar chamados para níveis superiores quando necessário
- Manter registros e atualizações dos atendimentos realizados
Requisitos
- Superior em andamento ou completo em áreas relacionadas (TI, Engenharia da Computação, ADS e afins)
- Conhecimentos em infraestrutura e em atendimento ao cliente/suporte
Beneficios
- Vale refeição (Sodexo) de R$ 40,00 por dia, sem desconto
- Plano de saúde Bradesco Nacional sem desconto
- Kit home office
- Home office full
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.