Skills
atendimento ao cliente
vendas consultivas
reservas em sistema
Sobre a Vaga
Participe do time da CVC Viagens como Agente de Viagem em uma unidade franqueada. A oportunidade é para quem tem paixão por viagens e vontade de aprender, com apoio de treinamentos e foco em realizar o sonho do cliente.
Responsabilidades
- Atender clientes no pré e pós-venda para garantir satisfação
- Realizar atendimento por telefone, WhatsApp, redes sociais e presencialmente na loja
- Pesquisar, entender e personalizar roteiros e opções de viagem para orçamento e venda
- Acompanhar metas de vendas do mês conforme orientação da liderança
- Conduzir a confirmação de embarque, orientando sobre documentação e riscos
- Efetuar reservas no sistema informatizado integrado, garantindo a vaga no destino
- Acompanhar o cliente no pós-venda até o término da viagem, com suporte e entrega de vouchers/passagens
- Utilizar corretamente as ferramentas disponibilizadas pela CVC para evitar erros
- Participar de treinamentos oferecidos pela empresa
Requisitos
- Não é exigida experiência prévia em turismo e vendas
- Boa comunicação verbal e escrita
- Facilidade para aprender produtos, sistemas e processos
- Organização e atenção aos detalhes
- Interesse pela área de turismo e atendimento ao cliente
- Proatividade e responsabilidade
Beneficios
- Vale transporte
- Vale refeição
- Jornada de treinamento
- Remuneração fixa com comissão baseada em performance de vendas