Skills
Gestão de carteira
Vendas consultivas
Salesforce
Excel
Análise de KPIs
Sobre a Vaga
Na Stone (Pagar.me), você atuará para reter e rentabilizar uma carteira de clientes, reforçando o relacionamento e servindo como referência em produto e tecnologia de meios de pagamento.
O foco é garantir satisfação do cliente, apoiar demandas comerciais e conduzir vendas consultivas e projetos que gerem valor.
Responsabilidades
- Gerir a carteira de clientes para identificar melhorias no serviço e fortalecer o relacionamento
- Mapear oportunidades de upsell, cross-sell e novas frentes de negócio
- Analisar KPIs da carteira e enviar relatórios de performance para clientes estratégicos
- Realizar contatos com clientes para mapear performance, negociar e conduzir renegociações
- Manter rotina organizada e estratégica para atingir metas e resultados
- Atuar em conjunto com times de Produto, Risco e Atendimento para solução de problemas, vendas e implementações
Requisitos
- Conhecimento em técnicas de atendimento e acompanhamento de satisfação do cliente (NPS)
- Experiência com metodologias e técnicas de venda
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal
- Conhecimento em Salesforce
- Capacidade analítica e domínio de Excel
Beneficios
- Salário fixo e pacote de remuneração variável (PLR, ILP ou comissão conforme elegibilidade)
- Plano de saúde e odontológico com coparticipação
- Hospital virtual (telemedicina) 24/7 e subsídio de medicamentos
- Vale refeição e/ou vale alimentação (Pluxee)
- Auxílios (creche, filho com deficiência), seguro de vida e auxílio combustível/deslocamento
- Ambiente híbrido com auxílio home office para contratos elegíveis
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: job-boards.greenhouse.io.
Saiba como funciona.