Skills
Atendimento ao cliente
Vendas e negociação
WhatsApp Business
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um Vendedor Balconista para atuar em loja de ferros e ferragens, apoiando o atendimento presencial e também pelo WhatsApp. A posição é para quem gosta de lidar com clientes, organizar o ambiente de trabalho e contribuir com resultados consistentes.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente no balcão com cordialidade e escuta ativa
- Entender a necessidade do cliente e indicar os produtos mais adequados
- Apresentar especificações, aplicações e diferenciais dos itens disponíveis
- Orientar sobre medidas, tipos de material e formas de uso, corte ou transporte quando necessário
- Registrar pedidos, realizar cotações e apoiar o processo de pagamento e retirada
- Fazer follow-up de orçamentos e oportunidades de retorno
- Realizar vendas adicionais (cross-sell e upsell) com abordagem estratégica
- Atender clientes via WhatsApp com respostas rápidas e comunicação proativa
- Organizar contatos e apoiar o pós-venda, enviando promoções e acompanhando orçamentos
- Manter balcão, prateleiras e itens de venda organizados, limpos e abastecidos
- Auxiliar na conferência de mercadorias recebidas e na reposição do setor
- Controlar etiquetas, precificação e apresentação dos produtos
- Colaborar com a equipe e participar de treinamentos internos sobre produtos e técnicas de venda
Requisitos
- Experiência prévia como balconista ou vendedor em loja de ferragens, materiais de construção ou produtos de ferro e aço (desejável)
- Conhecimento básico em WhatsApp Business ou atendimento digital (desejável)
- Disposição para aprender sobre produtos e aplicações de materiais metálicos
- Boa comunicação verbal, clareza e objetividade
- Organização pessoal e atenção aos detalhes
- Facilidade para operar sistemas de venda e digitar pedidos
- Capacidade de atender presencial e digital com agilidade
- Compromisso com metas, proatividade e postura ética
- Disponibilidade para atuar em escala, inclusive aos sábados
- Ensino médio completo (desejável)
Beneficios
- Vale-transporte (preferência para candidatos que residam nas proximidades)
- Refeitório para alimentação no local
- Premiação por desempenho (mensal e anual, conforme política interna)
- Comissão sobre vendas