Skills
vendas consultivas
atendimento ao cliente
reservas e roteiros de viagem
Sobre a Vaga
Faça parte do time da CVC Viagens, uma marca consolidada no turismo, atuando como vendedor/atendente em lojas franqueadas. A oportunidade é para apoiar clientes no pré e pós-venda, ajudando a transformar planos de viagem em experiências inesquecíveis.
Importante: o programa Passaporte Franquias considera vagas eventuais em lojas franqueadas CVC Viagens em todo o Brasil. Ao cadastrar seu currículo, ele poderá ser consultado pela rede de franquias e demais empresas do grupo CVC.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente no pré e pós-venda para garantir satisfação
- Atender por telefone, WhatsApp, redes sociais e atendimento presencial na loja
- Entender a necessidade do cliente e personalizar roteiros, orçamentos e vendas com base em produtos e promoções
- Acompanhar o desempenho e as metas de vendas do mês conforme orientação do líder
- Conduzir a confirmação de embarque, orientando sobre documentação e riscos de viagem sem os documentos necessários
- Efetuar reservas no sistema integrado, garantindo a disponibilidade de vagas no destino
- Acompanhar o cliente no pós-venda até o término da viagem, confirmando serviços e entregando vouchers e passagens
- Utilizar corretamente as ferramentas disponibilizadas para reduzir erros no atendimento e nas reservas
- Participar de treinamentos oferecidos pela CVC para evolução contínua
Requisitos
- Experiência comprovada como Agente de Viagem
- Ensino médio completo (maior de 18 anos) ou graduação (completa ou incompleta), preferencialmente em Turismo, Administração ou áreas correlatas
- Vivência com vendas consultivas e atendimento ao cliente
- Habilidade para montar roteiros e indicar destinos
- Boa comunicação oral e escrita, com empatia
- Conhecimento para atendimento também via redes sociais e mensagens
- Disponibilidade para trabalhar em horário do comércio, em loja de shopping ou em loja de rua
- Desejável noções de finanças e matemática (Excel e porcentagem)
- Conhecimentos gerais de geografia
- Disposição para aprender em capacitações gratuitas na área de turismo
Beneficios
- Vale transporte
- Vale refeição
- Jornada de treinamento
- Remuneração fixa comissionada conforme performance de vendas
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.