Skills
Sobre a Vaga
Quer fazer parte do banco de talentos das Lojas Vivo em São José e atuar em um ambiente dinâmico, com foco em tecnologia e experiência do cliente? Aqui você encontra espaço para encantar, fidelizar e contribuir com uma jornada de atendimento que valoriza colaboração, transparência e desenvolvimento contínuo.
Responsabilidades
- Acolher e direcionar clientes de acordo com suas necessidades
- Triar documentos, emitir senhas e apoiar o cliente no autoatendimento
- Entender demandas e apresentar a melhor proposta de valor
- Oferecer serviços adicionais para ampliar conexões e potencializar a experiência
- Manter postura de solução: orientar o cliente com clareza e agilidade
- Construir relacionamento e garantir uma experiência positiva em cada interação
Requisitos
- Ensino médio completo
- Comprometimento com qualidade e ética
- Perfil orientado a pessoas e gosto por atendimento ao cliente
- Paixão por encantar e fidelizar
- Vontade de fazer acontecer, com energia para alcançar resultados
- Resiliência para lidar com desafios do dia a dia
- Boa conexão com tendências e tecnologias (ser antenado(a))
- Curiosidade e disciplina para aprender continuamente
- Experiência com atendimento ao cliente é um diferencial
Beneficios
- Plataforma flexível de benefícios (Academia, VR/VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida)
- Celular corporativo
- Plano de voz e dados ilimitado
- Bônus ou PPR anual
- Previdência privada
- Subsídio para despesas com escola, creche ou babá (se aplicável)
- Day off no aniversário
- Programas de voluntariado e desenvolvimento educacional
- Iniciativas de saúde física e emocional (#VivoBemEstar)
- Vagas elegíveis para pessoas com deficiência (PcD) e/ou reabilitados
Importante: as oportunidades fazem parte de um banco de talentos. A inscrição deve ser feita na plataforma Gupy (vivo.gupy.io), sem pagamento de taxa de participação ou contratação.