Skills
Atendimento ao cliente
Vendas consultivas
Relacionamento com clientes
Sobre a Vaga
Oportunidade para integrar o banco de talentos das Lojas Vivo em Campinas. Se você gosta de atendimento, tecnologia e de construir relacionamentos com pessoas, queremos conhecer você e te chamar quando surgir uma vaga compatível com seu perfil.
Responsabilidades
- Acolher e direcionar clientes de acordo com as necessidades identificadas
- Triar documentos, emitir senhas e apoiar o cliente no autoatendimento
- Entender as demandas do cliente e apresentar a melhor proposta de valor
- Oferecer serviços adicionais para ampliar conexões e melhorar a experiência
- Demonstrar soluções para diferentes perfis e objetivos
- Construir relacionamento e garantir uma experiência positiva em cada contato
Requisitos
- Ensino médio completo
- Compromisso com qualidade e ética
- Gosto por trabalhar com pessoas e atender com empatia
- Paixão por encantar e fidelizar clientes
- Vontade de fazer acontecer, com energia e atitude para atingir resultados
- Resiliência para lidar com desafios do dia a dia
- Ser antenado(a) e conectado(a) com tendências e tecnologias
- Curiosidade e disciplina para aprender continuamente
- Experiência com atendimento ao cliente é um diferencial
Beneficios
- Plataforma de benefícios flexíveis (Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida)
- Celular corporativo
- Plano de voz e dados ilimitado (com 5G)
- Desconto em produtos e serviços Vivo (fixa, banda larga, TV e apps)
- Bônus ou PPR anual
- Previdência privada
- Subsídio para despesas com escola, creche ou babá (quando aplicável)
- Day off no aniversário e Programa de Voluntariado
- Programa de Desenvolvimento Educacional e oportunidades de recrutamento interno
- Iniciativas de bem-estar com apoio multiprofissional (ex.: telemedicina)
- Vagas elegíveis para pessoas com deficiência (PcD) e reabilitados