Skills
vendas consultivas
atendimento ao cliente
whatsapp e redes sociais
Sobre a Vaga
Quer fazer parte da CVC Viagens e ajudar clientes a realizarem seus sonhos de viagem? A vaga é para atuação em loja de shopping no CVC Shopping Busca Vida, com atendimento focado em consultoria personalizada e experiência completa do cliente, do planejamento ao retorno.
O programa Passaporte Franquias é voltado a oportunidades em lojas franqueadas da CVC Viagens em todo o Brasil. Após o cadastro, seu currículo pode ser consultado pela rede de franquias e demais empresas do grupo.
Responsabilidades
- Realizar consultoria para entender o desejo do cliente e montar a melhor opção de viagem, do roteiro ao orçamento
- Atender com excelência em múltiplos canais, como WhatsApp, redes sociais, telefone e presencial
- Prospecção ativa de novos clientes e acompanhamento do desempenho para bater metas
- Organizar reservas, conferir documentação e apoiar para que o embarque ocorra de forma tranquila
- Realizar acompanhamento pós-venda, garantindo suporte até o retorno do cliente
Requisitos
- Experiência com vendas e foco em resultados (em qualquer segmento)
- Ensino Médio completo
- Boa comunicação, com escrita e facilidade para conversar com diferentes perfis com empatia
- Facilidade com ferramentas digitais, incluindo uso de redes sociais e atendimento via WhatsApp
- Raciocínio básico com matemática prática (porcentagens e descontos) e uso de planilhas como Excel
- Conhecimento geral de geografia e interesse em aprender sobre destinos
- Disponibilidade para atuar no horário de fechamento da loja de shopping e em escala aos finais de semana
- Realizar os testes do processo seletivo com atenção, calma e sinceridade (etapa eliminatória)
Beneficios
- Vale-transporte
- Totalpass
- Cartão alimentação/refeição
- Jornada de treinamento
- Remuneração fixa com comissão baseada em performance
- Convênio com o SESC
- Universidade corporativa e capacitações gratuitas