Skills
Suporte de hardware e software
Windows e Linux
Redes e troubleshooting
Sobre a Vaga
Na Simpress, referência em outsourcing de TI no Brasil, buscamos um Técnico de Suporte de Laboratório Jr para atuar presencialmente em Santana de Parnaíba/SP. Esta é uma oportunidade temporária para apoiar a customização e a manutenção de equipamentos, garantindo qualidade no atendimento ao cliente.
Responsabilidades
- Prestar suporte de hardware e software para operadores e auxiliares durante a customização de notebooks, desktops, smartphones e tablets.
- Realizar manutenção, revisão e inspeção de equipamentos e periféricos, seguindo padrões de qualidade definidos.
- Customizar e personalizar produtos de informática conforme especificações e procedimentos estabelecidos.
- Conferir lotes de compras e/ou devoluções, liberando ou vetando o uso de acordo com critérios técnicos e treinamentos.
- Registrar, atualizar e encaminhar atividades em sistema para garantir rastreabilidade da entrega.
- Consultar manuais, FAQs, bases de conhecimento e guias de troubleshooting para correções mais assertivas.
- Acompanhar indicadores de performance relacionados ao atendimento e à customização.
- Aplicar práticas sustentáveis do SGI e identificar oportunidades de melhoria nas atividades da área.
Requisitos
- Curso Técnico em Informática completo ou cursando Ensino Superior em áreas de informática (a partir de 3 anos).
- Conhecimento em pacote Office (leitura e escrita de e-mails).
- Informática básica.
- Experiência/conhecimento em redes e sistemas operacionais Windows e Linux.
- Desejável noções de inglês técnico básico.
- Desejável conhecimento em Mobile: Android e iOS (0 a 1 ano).
Beneficios
- Participação nos Resultados (PLR).
- Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes.
- Telemedicina sem coparticipação.
- Programas de saúde mental e alimentação saudável.
- Wellhub.
- Vale refeição ou alimentação.
- Day Off de aniversário.
- Sim Universidade (universidade corporativa), cursos e trilhas de desenvolvimento.
- Parcerias educacionais e Programa de Indicações.