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Suporte técnico
Windows
Active Directory
Redes de computadores
Segurança da Informação
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um Técnico de Suporte Pleno para atuar presencialmente em Nova Olímpia - MT. Você será responsável por atender usuários, apoiar a operação de infraestrutura e garantir boa performance e disponibilidade das plataformas dos clientes.
Responsabilidades
- Prestar suporte a usuários por telefone, remoto ou presencial
- Registrar e acompanhar ocorrências, realizando análise e tratativa de chamados
- Escalonar chamados para grupos resolvedores quando necessário
- Atender demandas relacionadas a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office
- Dar suporte a banco de dados, impressoras e periféricos
- Orientar e treinar usuários quando necessário para garantir autonomia
- Realizar atividades de análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação de infraestrutura
- Executar mapeamento de diretório, configuração de e-mail (POP/Exchange) e ambientes como Lotus Notes
- Configurar perfil, instalar VPN e apoiar configurações de Active Directory e IP
Requisitos
- Conhecimento em Windows
- Experiência com Active Directory
- Conhecimento em redes de computadores
- Noções de Segurança da Informação
- Atuação com suporte de infraestrutura de rede local (Wi-Fi, switches, cabeamento básico e conectividade)
- Realização de testes básicos em switches e execução de tracing para validação de conectividade
- Conhecimentos desejados: Certificate Services, Cluster e NLB, Terminal Server
Beneficios
- Vale alimentação e/ou refeição
- Assistência médica e odontológica
- Convênio com farmácias para descontos
- Auxílio creche conforme política vigente
- Convênio academia
- Seguro de vida coletivo
- Programas e trilhas de aprendizagem (Universidade Corporativa)