Skills
Suporte técnico 1º e 2º nível
Windows
Microsoft 365
Active Directory
Service Desk/ITSM
Redes e infraestrutura básica
Sobre a Vaga
Estamos buscando profissionais para atuar no suporte técnico de primeiro e segundo nível, atendendo usuários internos e externos. A vaga é para atuação presencial em São Paulo/SP e também contempla pessoas com deficiência (PcD).
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível
- Registrar, acompanhar e resolver chamados de incidentes e requisições
- Realizar instalação, configuração e manutenção de hardware, software e periféricos
- Executar diagnósticos e troubleshooting, garantindo documentação dos procedimentos
- Apoiar na gestão de acessos e escalar incidentes quando necessário
Requisitos
- Conhecimento em Windows e Microsoft 365
- Base em redes e infraestrutura
- Experiência com ferramentas de Service Desk/ITSM
- Conhecimento em Active Directory
- Boa comunicação e foco no atendimento ao cliente
Beneficios
- Ambiente colaborativo e cultura de inovação
- Participação em processo estruturado de seleção
- Atuação com tecnologia e diversidade no time