Skills
Suporte técnico N2
Windows e Linux
Manutenção de computadores e periféricos
Sobre a Vaga
Empresa de tecnologia contrata Técnico de Suporte N2 para atuar presencialmente e em campo, realizando atendimentos em unidades do Tribunal de Justiça. A função envolve solução de incidentes de Nível 2, manutenção de equipamentos e apoio técnico, com foco em autonomia, organização e comunicação com os usuários.
Responsabilidades
- Realizar atendimentos presenciais conforme chamados registrados
- Tratar incidentes e requisições de suporte Nível 2
- Instalar, manter e configurar sistemas operacionais Windows e Linux
- Instalar e configurar softwares e sistemas homologados
- Executar manutenção preventiva e corretiva em computadores, impressoras e periféricos
- Diagnosticar falhas de hardware e software
- Triar atendimentos, identificando criticidade e prioridade
- Apoiar tecnicamente os profissionais de suporte Nível 1
- Registrar procedimentos, soluções e atualizações nos chamados
- Manter os usuários informados sobre o andamento das solicitações
- Cumprir prazos e indicadores dos acordos de nível de serviço
- Realizar atendimentos externos e deslocamentos entre unidades
Requisitos
- Curso técnico em Informática ou ensino superior concluído na área de Tecnologia da Informação
- Experiência mínima de 2 anos comprovada em suporte técnico
- Experiência com atendimento presencial ao usuário
- Conhecimento em instalação e manutenção de Windows e Linux
- Vivência com instalação e configuração de softwares corporativos
- Experiência em manutenção de computadores, impressoras e periféricos
- Conhecimento em registro, triagem e priorização de chamados
- CNH categoria A ou B válida
- Veículo próprio
- Disponibilidade para deslocamentos de aproximadamente 100 a 200 km
- Boa comunicação, organização e postura profissional
Beneficios
- Salário mensal de R$ 2.461,71
- Vale-refeição de R$ 37,00 por dia (flexível para restaurantes e mercados)
- Vale-transporte ou auxílio combustível
- Seguro de vida
- Kit maternidade ou paternidade
- Reembolso de R$ 1,16 por quilômetro rodado nos deslocamentos
- Descontos e condições especiais (idiomas, farmácias, academias do SESC e cursos superiores)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.