Skills
Troubleshooting de redes
Suporte de microinformática
Service Desk
Sobre a Vaga
A Quality Digital está em busca de um Técnico de Suporte Júnior para atuar presencialmente em Contagem/MG. Você será responsável por atender chamados, apoiar usuários e contribuir com a manutenção de hardware e software, garantindo que os processos de TI sigam as políticas da empresa.
Responsabilidades
- Atender chamados de suporte técnico (presencial, remoto ou telefone)
- Realizar diagnóstico básico e apoiar na solução de problemas em hardware e software
- Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicações
- Dar suporte a usuários em ferramentas corporativas (e-mail, sistemas internos e pacote Office)
- Executar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática
- Registrar e atualizar chamados no sistema de service desk
- Escalar demandas mais complexas para níveis superiores
- Auxiliar na configuração de rede básica (Wi-Fi, impressoras e cabeamento simples)
- Seguir procedimentos e políticas de TI
Requisitos
- Ensino médio completo
- Conhecimento em troubleshooting de redes, microinformática, software e hardware
- Experiência com ferramentas de service desk e sistemas operacionais
- Conhecimento em pacote Office
- Vontade de aprender e boa comunicação para relacionamento com usuários
Beneficios
- Vale alimentação e/ou refeição
- Assistência médica e odontológica
- Convênio com farmácias para descontos
- Auxílio creche conforme política vigente
- Parcerias para estudos de idiomas, tecnologia e cursos
- Seguro de vida coletivo
- Programa de educação financeira e empréstimo consignado (conforme política)
- Universidade corporativa e trilhas de conhecimento