Skills
suporte técnico presencial
redes de computadores
Windows e Linux
Sobre a Vaga
Na Stefanini, buscamos um Técnico de Suporte II para atuar presencialmente no atendimento de TI, com foco em suporte a usuários, configuração de equipamentos e sustentação de redes. É uma oportunidade para quem gosta de resolver problemas, trabalhar em equipe e contribuir para melhorias nos processos.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico presencial aos usuários, tratando demandas de hardware e software
- Configurar e instalar máquinas, garantindo prontidão para uso
- Administrar e monitorar a infraestrutura de redes, atuando em casos de falhas
- Manter documentação atualizada dos procedimentos e rotinas de suporte
- Contribuir com a equipe de TI para melhorias em sistemas e fluxos de trabalho
- Apoiar a capacitação dos usuários para uso adequado das ferramentas tecnológicas
Requisitos
- Formação superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas, ou curso técnico em Informática
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux
- Vivência prática com redes de computadores (roteadores e switches)
- Experiência com ferramentas de ticketing e gestão de chamados
- Boas habilidades de comunicação, relacionamento interpessoal e trabalho em equipe
- CNH categoria B
- Noções de segurança da informação (diferencial)
Beneficios
- Vale-alimentação ou vale-refeição
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
- Academia Stefanini (plataforma de cursos on-line)
- Mentoring
- Clube de vantagens para exames e consultas
- Convênio para pets
- Clube de viagens