Skills
Suporte técnico
Windows e Linux
Redes e conectividade
Sobre a Vaga
A Valid busca um Técnico de Suporte I para atuar com suporte técnico e apoio ao uso de plataformas relacionadas à rastreabilidade. A posição é presencial em Sorocaba/SP e inclui atendimento a usuários, manutenção de equipamentos e suporte a sistemas e redes.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico a usuários, solucionando problemas de hardware e software
- Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática
- Monitorar e gerenciar sistemas e redes, garantindo disponibilidade e desempenho
- Apoiar melhorias nos processos de suporte e na resolução de incidentes
- Auxiliar usuários internos no uso correto das plataformas de rastreamento e monitoramento
- Manter documentação técnica atualizada sobre equipamentos e procedimentos
- Executar manutenção preventiva, corretiva e melhorias, conforme prazos e especificações da demanda
- Realizar visitas periódicas às envasadoras, avaliando problemas e aplicando ações corretivas
- Realizar envio e recebimento de equipamentos, softwares e sistemas, reportando informações ao líder
- Atuar com conhecimento e atenção à Política de Saúde, Segurança e Meio Ambiente (incluindo cenários emergenciais e ações de controle)
Requisitos
- Formação técnica em Informática, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas
- Conhecimento em Windows e Linux
- Experiência com suporte técnico ao usuário, incluindo resolução de problemas de hardware e software
- Conhecimentos de redes e conectividade, incluindo configuração de dispositivos de rede
- Noções de redes e protocolos de comunicação
- Diferenciais: SAP, SQL Server, e linguagens C# e Python
- Disponibilidade para escala noturna 12x36 (18:00 às 06:00)
- Residir em Sorocaba ou Votorantim
- Boa comunicação e trabalho em equipe
Beneficios
- Assistência médica (Unimed)
- Convênio odontológico
- Vale alimentação (iFood Benefícios)
- Restaurante na empresa
- Wellhub
- Vale-transporte
- Auxílio creche para mamães
- Participação nos resultados (PPR)
- Seguro de vida e auxílio funerário
- Day off