Skills
Windows 10
Windows 11
Redes de Computadores
Sobre a Vaga
O Grupo Vitus está em busca de um Técnico de Suporte de TI para atuar presencialmente na Zona Sul e Barra da Tijuca, apoiando usuários no atendimento de incidentes e solicitações, garantindo qualidade e cumprimento de SLA.
O nosso time é movido por valores como foco nas pessoas, eficiência na solução de problemas e melhoria contínua.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico no tratamento de incidentes e solicitações dos usuários, orientando e treinando quando necessário
- Atender solicitações registrando os chamados na ferramenta de suporte e propondo soluções conforme procedimentos técnicos
- Cumprir os níveis de serviço (SLA) acordados
- Manter atualizados procedimentos técnicos e a base de conhecimento para melhorar o atendimento
- Pesquisar novas soluções para atender demandas e aumentar a eficiência do suporte
- Acompanhar chamados junto a fornecedores externos quando houver necessidade
- Instalar e configurar sistemas operacionais em estações de trabalho e realizar instalação/configuração de aplicativos e sistemas do negócio
Requisitos
- Ensino médio completo
- Curso técnico em suporte
- Conhecimento em Windows 7, 10 e 11
- Conhecimento em Redes de Computadores
- Desejável: experiência prévia na área da saúde
- Desejável: cursando ou ter concluído ensino superior em TI ou áreas correlatas
Beneficios
- Vale Refeição/Alimentação
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Total Pass
- Vale transporte
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: vitus.gupy.io.
Saiba como funciona.