Skills
Suporte técnico em microinformática
Infraestrutura e redes
Gestão de chamados e SLAs
Sobre a Vaga
Estamos buscando um Técnico de Suporte para atuar no atendimento a usuários e na resolução de incidentes de microinformática, garantindo a disponibilidade e o bom funcionamento dos recursos de TI.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico a usuários, realizando diagnóstico e resolução de incidentes
- Executar atividades básicas de infraestrutura e redes para manter os sistemas operando adequadamente
- Registrar, acompanhar e atualizar chamados, assegurando o cumprimento dos SLAs
- Organizar, controlar e realizar inventário do estoque de equipamentos e materiais de TI
- Apoiar na instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos e dispositivos de rede
Requisitos
- Conhecimento em microinformática e suporte a usuários
- Noções de infraestrutura de TI e redes
- Experiência com ferramentas de gerenciamento de chamados e acompanhamento de SLAs
- Entendimento básico de controle de estoque e inventário de equipamentos de TI
- Boa organização, proatividade e capacidade de lidar com múltiplas demandas
Beneficios
- Atuação presencial com foco em atendimento e suporte ao usuário
- Ambiente com rotinas de chamados, SLAs e organização de TI
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.